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关于常州惠民保的调查问卷的反馈报告
发布日期:2022-09-30  浏览次数:  字号:〖


2023常州惠民保即将推出,为更好地倾听参保人的心声,常州市医疗保障局开展了“常州惠民保调查问卷”活动,调查时间为2022年08月26日至2022年09月26日。现将调查结果分析如下。

一、调查结果

1、您的年龄是?(单选题)

18岁以下占3.33%

18-35岁占33.33%

36-45岁占30%

46-55岁占16.67%

56-65岁占13.33%

65岁以上占3.34%

2、目前市场上的惠民保产品大致有以下三类,您更愿意购买哪一类?(单选题)

价格100元以下,保额100万元以下占30%

价格100-200元,保额200-300万元占46.67%

价格200元以上,保额400-500万元占23.33%

3、您是从什么渠道了解到常州惠民保的?(单选题)

广播电视、报纸杂志、户外广告、公交地铁广告等线下媒体占13.33%

微信公众号、我的常州、常州医保、化龙巷等线上推送占66.67%

亲朋好友或者他人介绍占13.33%

保险公司员工推荐占6.67%

4、您通过什么方式投保常州惠民保?(单选题)

“常州惠民保”微信公众号占70%

我的常州、常州医保、化龙巷等线上平台占16.67%

亲朋好友推送的二维码或链接占6.67%

请亲属(父母、子女、配偶)帮忙投保占3.33%

保险公司员工推送的二维码或链接占3.33%

5、2022年,本地惠民保产品有省版“江苏医惠保1号”和市版“常州惠民保”,您购买了哪一种?(单选题)

江苏医惠保1号占23.33%

常州惠民保占43.33%

两款都购买了占20%

都未购买占13.34%

6、对于常州惠民保方案,您更倾向哪种选择?(多选题)

产品免赔额度适当提高,价格适当降低占40%

产品免赔额度适当降低,价格适当提高占50%

赔付比例提高,价格适当提高占53.33%

赔付比例下调,价格适当降低占6.67%

增加自费特药罕见病药品保障,价格适当提高占60%

7、您是否会把常州惠民保推荐给亲朋好友?(单选题)

是占80%

否占20%

8、如果您本年度未获得理赔,您会不会续保常州惠民保?(单选题)

是占73.33%

否占26.67%

9、您建议通过以下哪些方式实现常州惠民保的普惠利民?(多选题)

地方政府为困难群众等特定人群集中投保占63.33%

单位为员工组织集中投保占66.67%

降低或取消职工医保个人账户支付门槛占63.33%

二、结果分析

本次调查发现,参与此次调查的以劳动年龄段为主,占比达到93.33%,其中,18岁-45岁占比63.33%。

(一)常州惠民保知晓度广

常州惠民保是2021年开始由政府指导商业保险公司推出的与基本医疗保险紧密衔接的补充商业医疗保险,是多层次医疗保障体系的重要组成部分。通过“我的常州”、“常州医保”“常州惠民保”等线上平台和保险公司线下推广相结合等多种形式,让常州参保人员有更多了解,并通过购买产品,防范大额医疗费用风险。调查显示,通过线上渠道了解到常州惠民保的占比最大,达到66.67%,其余是从广播电视、户外广告以及亲朋好友告知等渠道了解。

(二)常州惠民保参与度高

随着社会经济的发展,市民的防范疾病风险的保险意识逐步得到加强,省、市相继推出不同类型的补充医疗保险。通过此次调查了解到,86.64%的人员购买了保险产品,其中同时购买两个的占20%。同时,在未获得理赔的情况下,有73.33%的人员,有继续购买的意愿。

(三)常州惠民保保障效果好

常州惠民保推出以来,始终遵循“政府引导、市场主导、自愿参保、保本微利”的原则。在产品方案上做到“普惠大众、错位补充”,保费低、投保无门槛、医保范围外也可纳入保障,无论有无既往症均可保可陪。通过调查了解到,参保人员在降低免赔额、提高赔付比例、增加自费药品种类、将罕见病纳入保障以及优化理赔服务等方面,提出了建议。

三、下一步举措

在做好基本医疗保障的基础上,积极引导商业保险公司不断优化产品,满足群众多层次多元化需求,同时,加大宣传推广,吸引更多群众投保,逐步培育壮大商业健康保险市场规模,形成市场良性发展态势,确保多层次医疗保障体系健康可持续发展。


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